En 2025, el sector de la logística y el transporte de mercancías está experimentando una transformación sin precedentes gracias a la adopción de nuevas tecnologías y procesos innovadores. Estas son algunas de las principales tendencias que están marcando el camino hacia el futuro.

1. Digitalización y automatización

La inteligencia artificial (IA) ha irrumpido con fuerza en el sector logístico, revolucionando la manera en que se gestionan las operaciones. NetOffice ha desarrollado un algoritmo avanzado que optimiza la situación de las cargas mediante el uso de geolocalización y datos del tacógrafo del vehículo.

Este algoritmo elimina la necesidad de que los conductores informen manualmente el estado de los pedidos a través de una aplicación, proporcionando en tiempo real la situación del vehículo y el pedido, lo que facilita la toma de decisiones en el departamento de tráfico.

Además, NetOffice ha integrado la automatización de órdenes de trabajo mediante OCR (Reconocimiento Óptico de Caracteres), mejorando el seguimiento de cargas en tiempo real y agilizando la creación y gestión de documentos, lo que elimina los procesos manuales y optimiza la eficiencia operativa.

2. Análisis de datos

La recopilación y análisis de grandes cantidades de datos se ha convertido en una herramienta clave para optimizar procesos, predecir riesgos y mejorar la toma de decisiones estratégicas. Power BI se destaca como una herramienta esencial en este ámbito. NetOffice integra Power BI para generar informes detallados que facilitan la gestión del transporte y la contabilidad.

Los informes de Power BI incluyen métricas sobre pedidos (como kilos transportados y coste por kilómetro), conductores (detalles por conductor, matrícula y rendimiento) y transportistas (análisis de volumen de ventas y comparativas). Además, los informes financieros proporcionan una visión integral de la salud financiera de la empresa, permitiendo un análisis exhaustivo de la gestión contable.

3. Automatización de almacenes

Los almacenes están adoptando cada vez más la automatización para aumentar la eficiencia, reducir errores y mejorar las condiciones de trabajo. La implementación de robots, vehículos guiados automáticamente (AGV) y sistemas de picking automatizados está transformando la gestión de inventarios y la logística interna, permitiendo un flujo de trabajo más ágil y preciso.

4. Trazabilidad y visibilidad

La trazabilidad y visibilidad en tiempo real se han convertido en demandas clave de los clientes. NetOffice ha respondido a esta necesidad desarrollando una extranet para clientes y proveedores que permite el intercambio de información y documentación. A través de esta plataforma, los clientes pueden descargar documentos, consultar el rastreo en tiempo real de los viajes, revisar el listado de facturas y los detalles de los pedidos por factura, así como solicitar pedidos y controlar su descarga.

El transporte de mercancías por carretera es un sector que está en constante evolución, adoptando nuevas tecnologías para mejorar la eficiencia y reducir los costos operativos. Una de las innovaciones más significativas es el uso de la Inteligencia Artificial (IA) en el Reconocimiento Óptico de Caracteres (OCR), que está transformando la forma en que se manejan los documentos y se procesan las operaciones logísticas.

¿Qué es el OCR y cómo funciona?

El OCR es una tecnología que permite convertir diferentes tipos de documentos, como facturas, albaranes o etiquetas de envío, en datos digitales. Tradicionalmente, el OCR funcionaba mediante patrones predefinidos para reconocer caracteres y números. Sin embargo, la integración de IA ha llevado esta tecnología a un nuevo nivel.

Aplicaciones de la IA en OCR en el transporte de mercancías

1. Automatización de procesos documentales: La IA permite que los sistemas OCR reconozcan y procesen documentos de manera automática, eliminando la necesidad de ingreso manual de datos. Esto no solo reduce errores humanos, sino que también acelera el flujo de información.
2. Gestión de albaranes y facturas: Los sistemas OCR pueden identificar y extraer información clave, como números de pedido, cantidades y detalles de productos, integrándolos directamente en NetOffice, software de gestión.
3. Seguimiento y rastreo de envíos: El OCR con IA puede leer estas etiquetas, actualizar los sistemas de seguimiento en tiempo real y enviar notificaciones automáticas a los clientes sobre el estado de sus envíos.
4. Verificación de documentación de vehículos: La IA en OCR también se utiliza para verificar documentos como licencias de conducir, permisos de circulación y seguros de vehículos. Esto ayuda a garantizar que todos los documentos estén en regla y que los conductores cumplan con las normativas vigentes.

Beneficios de utilizar la inteligencia artificial en OCR

• Reducción de errores: La automatización minimiza los errores humanos que pueden ocurrir durante la entrada manual de datos.
• Ahorro de tiempo: Procesar documentos de forma automática es mucho más rápido que hacerlo manualmente, lo que permite a las empresas agilizar sus operaciones.
• Mejora en la toma de decisiones: Con datos precisos y en tiempo real, las empresas pueden tomar decisiones más informadas sobre la gestión de sus flotas y envíos.
• Cumplimiento normativo: Al automatizar la verificación de documentos, las empresas aseguran un cumplimiento constante con las normativas legales, reduciendo el riesgo de sanciones.

NetOffice integra la IA en sus soluciones tecnológicas

NetOffice dispone de su propio OCR IA para la gestión de tráfico y almacén, mejorando la eficiencia operativa en el sector. Esta funcionalidad permite reducir en un 40% el tiempo dedicado a la gestión de albaranes, permitiendo a la empresa de transporte enfocar recursos en la optimización de rutas y mejora del servicio al cliente.

Además de integrar la IA en OCR, NetOffice también lo hace en su TMS. La nueva interfaz de NetOffice TMS ofrece a los gestores de tráfico una herramienta optimizada para monitorear la situación general y actual del tráfico. A través de los puntos clave como carga, descarga y desenganche, junto con los datos proporcionados por el localizador, para recopilar y procesar esta información.

En los meses de invierno, las empresas de transporte enfrentan desafíos adicionales que ponen a prueba la seguridad y la eficiencia de sus operaciones. Más allá de los consejos típicos de reducir la velocidad o planificar las rutas, existen prácticas y medidas específicas que pueden marcar la diferencia en la prevención de riesgos y en la protección de los conductores y la carga.

Mantenimiento especializado para invierno

Insiste en la importancia de usar anticongelantes adecuados y revisar el estado de los limpiaparabrisas y los líquidos de limpieza. También, verifica que los frenos y neumáticos resistan temperaturas bajas y superficies resbaladizas.

En invierno, el desgaste de los componentes eléctricos y de las baterías es mayor. Es recomendable hacer revisiones más frecuentes de estos elementos y aplicar lubricantes de baja temperatura en partes móviles, como las puertas y la caja de transmisión.

Formación especializada para los conductores

Organiza talleres de conducción para que los conductores aprendan a responder mejor en situaciones de niebla, hielo o nieve. Se pueden incluir prácticas de simulador para entrenar el control en situaciones de pérdida de tracción.

Incluir formación en primeros auxilios, cómo actuar en caso de quedar aislados en una tormenta, cómo mantener la calma y gestionar los recursos mientras esperan ayuda.

Gestión de comunicación directa

Es importante contar con herramientas que mantengan a los conductores en contacto permanente con el equipo de soporte. Las comunicaciones efectivas son clave en situaciones de emergencia o desvío de rutas.

Monitoreo de los vehículos en tiempo real

Uso de tecnología para monitorear en tiempo real la posición de cada vehículo. Gracias a este monitoreo, es posible reaccionar rápidamente ante imprevistos o cambios en las condiciones climáticas, optimizando la seguridad y evitando interrupciones.

Creación de kits de emergencia de temporada

Asegúrate de que cada camión cuente con kits de emergencia específicos de invierno, con elementos como mantas térmicas, raciones de emergencia y herramientas para lidiar con el hielo o nieve acumulada.

El Black Friday representa un desafío para el sector logístico. Para garantizar la eficiencia y evitar el caos en el almacén durante este periodo de alta demanda, es fundamental implementar una serie de estrategias clave. ¿Cuáles son las características que permiten optimizar la gestión de tu inventario y agilizarán los procesos logísticos?

1. Automatización de procesos de almacenamiento

La implementación de tecnología, como sistemas de gestión de almacenes (SGA), permite un control preciso de inventario en tiempo real, facilitando la localización y movimiento de productos. Además, el uso de soluciones automatizadas, como AGV, ayuda a reducir tiempos de desplazamiento y posibles errores humanos en la manipulación de mercancías.

2. Optimización del espacio disponible

El espacio es un recurso limitado. Para optimizarlo, se puede recurrir a técnicas como el almacenamiento vertical o el almacenamiento de mercancías con una estrategia ABC, en la que los productos de mayor rotación (A) se colocan en ubicaciones de fácil acceso, y los de menor rotación (C) en áreas menos accesibles. Estas técnicas reducen el tiempo y esfuerzo en la preparación de pedidos, agilizando el flujo de trabajo.

3. Picking optimizado

Un sistema de picking optimizado es esencial para preparar grandes volúmenes de pedidos en poco tiempo. Existen métodos como el picking por olas, donde se agrupan pedidos en función de la demanda y disponibilidad, o el picking por zonas, en el que los trabajadores se encargan de preparar pedidos solo en áreas específicas, lo cual minimiza recorridos y optimiza el tiempo.

4. Gestión del inventario en tiempo real

El inventario en tiempo real permite tener un control preciso de las existencias y evitar roturas de stock en productos de alta demanda. Esto es especialmente importante durante Black Friday, cuando los productos pueden agotarse rápidamente. La integración de soluciones RFID o de escaneo de código de barras facilita la actualización constante de inventario, permitiendo un reabastecimiento ágil y una experiencia de compra sin interrupciones para los clientes.

5. Implementación de procesos cross-docking

El cross-docking es una técnica donde los productos llegan al almacén y, en lugar de ser almacenados, se preparan directamente para el envío. Esto permite reducir la manipulación de mercancía y minimizar los tiempos de entrega. Esta práctica es especialmente eficaz durante el Black Friday, cuando el volumen de ventas aumenta y los tiempos de respuesta deben reducirse al mínimo.

Para un chófer, llevar toda la documentación necesaria en la cabina es tan importante como tener el vehículo en condiciones óptimas. No se trata solo de evitar multas o problemas legales, sino de asegurar una jornada fluida y sin imprevistos.

La documentación en la cabina es mucho más que una simple obligación. Tenerla en orden es una medida de seguridad, una herramienta de eficiencia y una forma de evitar imprevistos que puedan interrumpir la jornada.

Documentos imprescindibles para el inicio de la jornada

• Permiso de circulación y seguro vigente del vehículo: Certifica la titularidad y la legalidad del vehículo.
• Ficha técnica ITV: Garantiza que el camión cumple con los requisitos de seguridad.
• Tarjeta de tacógrafo (si aplica): Fundamental para el registro de tiempos de conducción y descanso.

Documentos digitalizados

La digitalización ha simplificado la vida de los conductores de camiones, especialmente en lo que respecta a la gestión de documentos. Contar con una aplicación móvil especializada para conductores se está volviendo una herramienta indispensable en el sector.

Este tipo de aplicaciones permite a los conductores ver en tiempo real los viajes que les han asignados, con todos los detalles relevantes. Desde la app, también pueden cargar documentos específicos para cada viaje, adjuntar facturas y albaranes, que llegan directamente al gestor de tráfico de la empresa, agilizando la gestión administrativa.

Documentación adicional para cargas específicas

Cuando se transportan mercancías con requisitos especiales, la documentación se vuelve aún más crítica. Para cargas peligrosas o perecederas es fundamental contar con:

• Documentos de mercancías peligrosas (ADR): Necesarios para el transporte de mercancías peligrosas, garantizan que el conductor conoce y cumple con las normas de seguridad.
• Certificados y permisos especiales: En el caso de alimentos o productos perecederos, algunos países requieren certificados de calidad o salubridad.

Preparación para controles de carretera y aduanas

Los controles en carretera son una realidad para cualquier conductor de transporte. Estar bien preparado con la documentación organizada permite acelerar el proceso. Tener los documentos en una carpeta accesible ahorra tiempo y facilita los controles en carretera.

En rutas internacionales, es probable que los conductores se enfrenten a pasos de aduana. Tener los documentos en orden y los permisos correctos puede evitar retrasos y facilitar la comunicación con los agentes.

El sector del transporte de mercancías por carretera enfrenta múltiples retos. Problemas como la escasez de conductores, el incremento del precio del combustible y la necesidad de cumplir con normativas cada vez más estrictas, generan una mayor complejidad para las empresas del sector.

En este contexto, el acceso a datos precisos y actualizados puede marcar la diferencia entre una operación eficiente y una que pierde rentabilidad. Aquí es donde Power BI se convierte en una herramienta clave para las empresas de transporte.

Aplicación de Power Bi en el transporte de mercancías

Power BI es una herramienta de análisis de datos desarrollada por Microsoft que permite a las empresas convertir sus datos en informes interactivos y visuales.

Power BI puede transformar la gestión del transporte de mercancías por carretera al proporcionar informes y visualizaciones que permiten a las empresas tomar decisiones basadas en datos. Algunos de los usos más comunes en este sector incluyen:

• Visualización de rutas y tiempos de entrega: Puedes analizar los tiempos de entrega y comparar rutas para identificar cuáles son las más eficientes y dónde hay posibles retrasos.
• Monitoreo de la flota: Con informes dinámicos, puedes hacer seguimiento al estado de cada vehículo, su mantenimiento, los kilómetros recorridos y el tiempo que permanece inactivo.
• Análisis de costes: Desde el combustible hasta los gastos de mantenimiento, permite analizar los costos operativos de manera detallada, ayudándote a identificar oportunidades de ahorro.
• Rendimiento de conductores: Los informes sobre los conductores pueden mostrar desde el número de entregas realizadas hasta el consumo de combustible y el tiempo empleado en cada trayecto.

Con Power BI, es posible integrar información desde múltiples fuentes, analizar tendencias y tomar decisiones basadas en datos en tiempo real. Para las empresas de transporte, esto significa tener una visibilidad completa sobre la operación de la flota, el rendimiento de los conductores, los tiempos de entrega, los costos de cada ruta, todo en una sola herramienta.

Tener control sobre las entregas y los tiempos de respuesta puede mejorar significativamente la experiencia del cliente, lo que a su vez puede aumentar la lealtad y la retención. Con la capacidad de analizar grandes volúmenes de datos en tiempo real, las decisiones estratégicas se vuelven más precisas y oportunas.

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Con el auge y popularidad del ecommerce adquiere especial relevancia el tratamiento de las devoluciones de producto. En este sentido, comprender qué es la logística inversa y cómo aplicarla en los procedimientos de producción resulta clave para garantizar el aprovechamiento de los residuos y aumentar la cifra de materiales reciclados. Aporta una serie de ventajas con el objetivo de conseguir una mejor protección del medioambiente.

Ahora bien, ¿qué es la logística inversa? Se trata de una etapa de la cadena de suministro que tiene lugar después de la entrega de un producto. La principal diferencia con la logística convencional es que el proceso se realiza de manera inversa, esto es, llevar la mercancía desde el cliente final hasta el origen. Esto lo solemos conocer como la devolución de un producto.

Incluye también diferentes procesos centrados en la recuperación de los residuos derivados de productos y servicios consumidos (embalajes, envases, excedentes, productos de un valor obsoleto…).

La logística inversa presenta una serie de ventajas tanto para empresas como para consumidores:

• Reducción de costes: el hecho de poder reciclar, reusar e incluso fabricar materiales otra vez permite a una compañía ahorrar en la compra de materias primas.
• Mejora de la relación cliente-proveedores: los clientes pueden devolver los productos de manera fácil y eficiente, mientras que las empresas pueden mejorar la experiencia del cliente e incrementar la fidelidad del consumidor.
• Menor consumo de recursos: se minimiza el gasto en compra y abastecimiento de materiales y se requiere una menor inversión en nuevos recursos.
• Protección del medioambiente: reduce el impacto medioambiental.
• Avance en la reputación de marca: genera una imagen de la empresa como una entidad comprometida con el cuidado del medioambiente.

Además, podemos diferenciar entre dos tipos: devolución y verde.

• Logística inversa de devolución: está vinculada a los productos devueltos que pueden volver a formar parte del stock para su comercialización. Puede incluir la gestión de la recolección, clasificación, reparación, reacondicionamiento, reciclaje y disposición final de los materiales o productos.

• Logística inversa verde: se refiere al proceso de gestionar el flujo de productos, materiales y residuos desde su destino hasta su origen. Este enfoque se centra en la reutilización, reciclaje y reducción de residuos. También se pueden implementar programas de reciclaje para recuperar y reutilizar materiales valiosos, así como fomentar el uso de energías renovables.

En un mundo donde la tecnología avanza a pasos agigantados, la digitalización ya no es una opción, sino una necesidad para cualquier empresa que desee mantenerse competitiva. Las empresas de transporte, en particular, enfrentan desafíos únicos que pueden mitigarse significativamente con la adopción de soluciones digitales. Sin embargo, muchas aún se resisten al cambio.

Principales razones que afectan a la falta de digitalización

Ineficiencia operativa

La falta de digitalización suele traducirse en procesos manuales, como el uso de papel para registrar rutas, cargas y entregas. Esto no solo es lento y propenso a errores, sino que también dificulta el acceso a datos en tiempo real.

Las soluciones digitales, como un software de gestión, permiten la automatización de procesos y la integración de sistemas que optimizan la planificación y ejecución de rutas.

Aumento de costes y mantenimiento

Sin herramientas digitales que permitan monitorear el consumo de combustible, el estado de los vehículos y el desempeño de los conductores, las empresas no pueden identificar áreas de mejora ni tomar decisiones informadas.

Los sistemas de gestión de flotas permiten un monitoreo constante de las operaciones, lo que ayuda a identificar patrones de consumo y comportamientos de conducción que podrían estar generando costes adicionales.

Falta de competitividad

La competencia digitalizada es capaz de ofrecer servicios más rápidos, confiables y personalizados, lo que se traduce en una mayor satisfacción del cliente.

Ausencia de trazabilidad

La digitalización permite una trazabilidad completa de las mercancías, desde el punto de origen hasta el destino final. La capacidad de rastrear envíos en tiempo real es cada vez más demandada por los clientes.

Incumplimiento de normativas

Las empresas que no cuentan con sistemas digitales pueden tener dificultades para mantenerse al día con las normativas, lo que puede resultar en sanciones y multas.

Decisiones basadas en datos insuficientes

Sin acceso a datos precisos y en tiempo real, es difícil analizar el rendimiento de las operaciones, identificar problemas y oportunidades de mejora, y responder rápidamente a las demandas del mercado.

Sin digitalización no hay competitividad

Las empresas que reconozcan esto y actúen en consecuencia estarán mejor posicionadas para aprovechar las oportunidades que ofrece la transformación digital, garantizando así su éxito a largo plazo.

La digitalización es ahora más accesible para las pequeñas y medianas empresas (pymes) gracias a iniciativas como el Kit Digital, que facilita su transformación. Ofrece un amplio catálogo de soluciones digitales para que cada empresa pueda encontrar las herramientas que mejor se adapten a sus necesidades específicas.

Power BI es una herramienta de Business Intelligence (BI) y análisis de datos desarrollada por Microsoft. Permite a usuarios recopilar, transformar, analizar y visualizar datos de diversas fuentes para obtener información útil que impulse la toma de decisiones estratégicas.

Una herramienta versátil que puede ser utilizada por empresas de todos los tamaños y sectores para transformar sus datos en información útil que impulse el crecimiento y el éxito del negocio.

¿Cómo utilizar Power BI en la gestión del transporte?

NetOffice integra Power BI para proporcionar a las empresas de transporte una visualización y análisis avanzados de su flota y finanzas. Gracias a esta integración, disponen de informes detallados sobre la gestión del transporte y la gestión contable.

• Visión completa de la gestión del transporte
• Análisis avanzado de flotas
• Mejora de la eficiencia y la rentabilidad
• Gestión contable simplificada
• Toma de decisiones basada en datos

Gestión del transporte con Power BI

Power BI se utiliza en NetOffice para generar informes detallados que facilitan la gestión del transporte, proporcionando una visión clara y concisa de diferentes aspectos clave. En particular, se destacan tres tipos de informes: Pedidos, Conductores y Transportistas.

• Informe de pedidos: permite visualizar los datos de transporte organizados por diferentes métricas como kilos transportados, kilómetros recorridos, kilómetros vacíos, ventas, coste por kilómetro y beneficio.
• Informe de conductores: detalles específicos por conductor, matrícula, remolque o gestor, incluyendo ventas, márgenes y otras métricas clave.
• Informe de transportistas: analiza el rendimiento de los transportistas que trabajan para su empresa, incluyendo volumen de ventas, tipo de viaje y comparativa con años anteriores.

Gestión contable con Power BI

En el ámbito financiero, permite un análisis exhaustivo de todos los aspectos que conforman la gestión contable de la empresa. A través de informes financieros detallados, los usuarios pueden acceder a una visión integral de la salud financiera de la empresa.

Los informes financieros permiten a las empresas de transporte disponer de un balance general completo, estado de resultados, ratios financieros, segmentación de clientes y proveedores, entre otras métricas.

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Con la llegada del verano, los días se alargan y las carreteras se llenan de viajeros. Como cada año, es el momento ideal para recordar y compartir los mejores consejos para una circulación segura y eficiente durante los meses estivales.

Recopilación de consejos esenciales para una conducción segura este verano

Antes del viaje:

• Revisión del camión: Es fundamental realizar una revisión exhaustiva del vehículo, prestando especial atención al sistema de refrigeración, frenos, neumáticos y niveles de aceite.
• Planificación del viaje: Planifica tu ruta, teniendo en cuenta las horas de mayor calor y posibles incidencias en la carretera. Evita conducir durante las horas centrales del día si es posible.
• Hidratación y descanso: Es crucial mantenerse hidratado durante todo el viaje. Bebe agua con frecuencia. Además, realiza paradas regulares para descansar y estirar las piernas, evitando el cansancio y la fatiga.

Durante el viaje:

• Conducción defensiva: Mantén una distancia de seguridad mayor de lo habitual con el vehículo precedente, especialmente en subidas y bajadas. Reduce la velocidad en zonas con poca visibilidad o condiciones meteorológicas adversas.
• Uso del aire acondicionado: El aire acondicionado es esencial para mantener una temperatura agradable en la cabina. Sin embargo, no lo pongas a una temperatura demasiado baja, ya que puede afectar a tu concentración y provocar fatiga.
• Atención a los neumáticos: Presta atención a la presión de los neumáticos, ya que las altas temperaturas pueden afectarlos. Detente en un lugar fresco y sombreado para revisarlos con frecuencia.
• Cuidado con la carga: Asegúrate de que la carga esté bien sujeta y distribuida uniformemente para evitar desequilibrios y accidentes.

Recuerda que la seguridad vial es responsabilidad de todos

Siguiendo estos consejos, podrás conducir tu camión de forma segura y responsable durante los meses de verano, minimizando los riesgos y disfrutando de una conducción más confortable.

Toma nota de estos consejos y disfruta de un verano sin sobresaltos al volante. ¡Buen viaje!