Continuamos desgranando todas las claves para elegir NetOffice como el ERP ideal. Si ya revisaste la primera parte de nuestras Preguntas Frecuentes sobre NetOffice, donde abordamos las funciones específicas, el cumplimiento normativo y su compatibilidad, ahora es el momento de ir un paso más allá.

En esta segunda entrega, profundizaremos en aspectos igualmente cruciales para tu decisión: desde la automatización y mejoras que NetOffice puede aportar a tu negocio, la formación que recibirán tus empleados, el tipo de soporte técnico que te proporcionamos y cómo nuestro sistema es escalable para crecer al ritmo de tu negocio.

5. ¿Qué procesos y áreas de mi empresa puede automatizar y mejorar NetOffice?

NetOffice te ofrece una visión completa y en tiempo real de tu operativa. Gracias a la pantalla de tráfico, los gestores pueden visualizar instantáneamente matrículas en ruta, viajes disponibles y el estado de los conductores. Esta centralización de la información es crucial para tomar decisiones ágiles y eficientes.

Una de las mayores ventajas es la capacidad de automatizar la planificación de rutas. Utilizando un algoritmo avanzado, NetOffice optimiza los itinerarios, lo que se traduce directamente en una reducción considerable de kilómetros en vacío.

6. ¿El sistema es escalable y puede crecer con mi negocio?

NetOffice se distingue por su capacidad de adaptación a las necesidades específicas de cada cliente. Es un software apto para cualquier modalidad de transporte: ya sea a granel, carga completa, grupaje, agencia de transporte, o transporte frigorífico. A medida que tu empresa evolucione o decidas explorar nuevas áreas de negocio, NetOffice te permitirá integrar y controlar todas estas modalidades bajo una única herramienta centralizada.

Pero la flexibilidad no termina ahí. NetOffice también ofrece módulos adicionales para taller y almacenaje. Si tu empresa decide expandir sus servicios ofreciendo almacenaje a terceros, o necesita una gestión más eficiente de su propio taller, podrás implementar estos módulos sin necesidad de cambiar de software.

Y si tu empresa forma parte de un grupo empresarial, la función de multiempresa de NetOffice es una gran ventaja. Te permitirá visualizar y controlar la actividad de múltiples compañías bajo una sola herramienta, facilitando la gestión y el análisis consolidado de todas tus entidades.

7. ¿Qué formación y capacitación recibirán los empleados?

Cuando implementemos el ERP, nuestros técnicos especializados se desplazarán a tus instalaciones. Dedicaremos los días necesarios para ofrecer una formación completa y presencial en los módulos clave del programa, como tráfico y contabilidad. El objetivo es que, al finalizar esta capacitación, tus empleados puedan trabajar de forma independiente y eficiente con la herramienta.

En cuanto a la formación de la aplicación móvil (app) y la extranet de clientes, esta se realizará de forma remota. Esta modalidad nos permite ser flexibles y adaptarnos a la disponibilidad de tu equipo, asegurando que todos los usuarios puedan familiarizarse con estas herramientas cruciales desde cualquier lugar.

8. ¿Qué tipo de soporte técnico y atención al cliente proporciona NetOffice?

Ofrecemos múltiples canales para que puedas comunicarte con nosotros de la forma que te resulte más cómoda:

• Asistencia telefónica: Para consultas rápidas o problemas urgentes.
• TeamViewer: A través de esta herramienta de acceso remoto, podemos conectar directamente a tu equipo para ofrecerte un soporte más preciso y resolver incidencias de forma eficiente.
• Correo electrónico: Si prefieres dejar por escrito tus dudas o necesitas concertar una formación complementaria, el correo electrónico es una excelente opción.

A partir de este mes de julio y en los meses venideros, se implementarán una serie de normativas que impactarán directamente en la operativa diaria de las empresas de transporte. Desde la digitalización hasta la gestión de tiempos de conducción, estos cambios buscan modernizar el sector y aumentar la eficiencia y la seguridad.

Estas normativas no son meros trámites; son una oportunidad para optimizar procesos, mejorar la eficiencia y asegurar el cumplimiento legal.

1. Tacógrafo inteligente de segunda generación

La digitalización llega con fuerza a la gestión de tiempos. Si tu flota aún cuenta con tacógrafos de primera generación antes del 21 de agosto de 2025, será imperativo actualizarlos a la segunda generación.

A partir del 1 de julio de 2026, todos los vehículos pesados con una Masa Máxima Autorizada (MMA) entre 2,5 y 3,5 toneladas que realicen transporte internacional deberán equipar obligatoriamente tacógrafos inteligentes de segunda generación. Esta medida busca una mayor precisión en el registro y una gestión más eficiente de los tiempos de conducción y descanso.

2. Tiempos de conducción: mayor control y descansos fuera de la cabina

Las regulaciones sobre los tiempos de conducción y descanso también se endurecen, buscando mejorar las condiciones laborales de los conductores y la seguridad en carretera:

• Periodo de control ampliado: Los tacógrafos ahora registrarán y permitirán el control de los últimos 56 días de actividad. Esto significa una revisión mucho más exhaustiva del historial de conducción, por lo que la precisión en los registros será más crítica que nunca.
• Adiós a los descansos largos en cabina: Una de las novedades más significativas es la prohibición de realizar los descansos semanales regulares y aquellos superiores a 45 horas dentro del vehículo. Los conductores deberán pernoctar fuera de la cabina durante estos periodos, lo que implica una revisión de las políticas internas y la planificación de rutas para asegurar alojamientos adecuados.

3. Facturación electrónica obligatoria

La digitalización también llega a la gestión administrativa. A partir de este mes de julio de 2025, las empresas del sector del transporte con una facturación anual superior a los 8 millones de euros estarán obligadas a emitir facturas en formato electrónico.

Esta medida no solo busca optimizar los procesos fiscales y reducir el uso de papel, sino que también fomenta la digitalización de las relaciones comerciales, sentando las bases para una mayor eficiencia y transparencia en el sector.

4. Digitalización de los documentos

Mirando un poco más adelante, a partir de enero de 2026, una nueva regulación de gran calado entrará en vigor: el documento administrativo de control de mercancías deberá gestionarse y presentarse en formato electrónico.

Esto representa un avance significativo en la simplificación de los trámites y la reducción de la burocracia, facilitando la trazabilidad y el control de las mercancías.

La gestión eficiente de rutas es uno de los grandes retos en el sector del transporte y la logística. En NetOffice, la integración con Google Maps se ha convertido en una herramienta clave para que los conductores y gestores de tráfico maximicen la productividad de cada trayecto y reduzcan los costes operativos. ¿Cómo lo consigue? Aquí te lo explicamos.

1. Información de tráfico en tiempo real

Gracias a Google Maps, tus conductores reciben datos actualizados sobre el estado del tráfico, accidentes, obras y cualquier incidencia en carretera. Esto les permite evitar atascos y desvíos inesperados, ajustando la ruta sobre la marcha para llegar siempre en el menor tiempo posible.

2. Cálculo preciso de tiempos y distancias

La integración permite estimar con gran precisión los tiempos de llegada (ETA) y las distancias a recorrer, teniendo en cuenta las condiciones actuales de la vía. Así, puedes planificar mejor las entregas, optimizar la asignación de recursos y mejorar la satisfacción del cliente.

3. Rutas inteligentes y personalizadas

Con Google Maps, los gestores pueden configurar rutas según las necesidades de cada servicio: la más rápida, la más corta, evitando peajes o adaptada a las restricciones del vehículo. Además, la app NetOffice Driver permite visualizar todos los puntos de la ruta directamente en el móvil del conductor, facilitando la navegación y la toma de decisiones en tiempo real.

4. Gestión de múltiples paradas y optimización de recorridos

La plataforma permite planificar rutas con varias paradas, optimizando el orden de las entregas para reducir kilómetros recorridos y minimizar los trayectos en vacío. Esto se traduce en un menor consumo de combustible y un uso más eficiente de la flota.

5. Integración total con la gestión operativa

La app NetOffice Driver enlaza los datos más importantes del viaje —kilómetros recorridos, coste por vehículo, estado de la mercancía— con los mapas de Google, centralizando toda la información relevante en una sola plataforma y facilitando el seguimiento y la toma de decisiones.

6. Navegación segura y actualizada

Los conductores reciben indicaciones paso a paso y alertas sobre cambios en la ruta, lo que reduce errores, mejora la puntualidad y aumenta la seguridad en carretera.

El sector del transporte no se detiene, y para mantener el ritmo, tu empresa necesita herramientas que no solo sigan el paso, sino que lo marquen. Nuestro objetivo es ofrecerte respuestas claras y relevantes que te demuestren por qué NetOffice es la solución integral e inteligente diseñada para impulsar la rentabilidad, eficiencia y optimización de tu empresa de transporte.

1. ¿Qué funciones específicas para transporte y logística incluye NetOffice?

NetOffice es un software de gestión de transporte (TMS) inteligente, diseñado para empresas de cualquier modalidad: desde operaciones de cargas completas y grupajes hasta la gestión integral de agencias de transporte. Con este ERP, obtendrás una solución integral para optimizar tus rutas, automatizar tareas administrativas y mejorar el seguimiento de tus cargas en tiempo real.

Sus módulos avanzados, que incluyen TMS, gestión documental y contabilidad analítica, te permiten gestionar todos los aspectos de tu empresa de forma centralizada y eficiente. Es la herramienta que te permitirá tomar decisiones más inteligentes, impulsar la rentabilidad y mantener a tu empresa a la vanguardia.

2. ¿El sistema cumple con la normativa vigente (Verifactu, facturación electrónica, TicketBai…)?

Actualmente, hemos implementado el sistema Verifactu, anticipándonos a su próxima entrada en vigor. Esto significa que estarás preparado para la nueva normativa de facturación, evitando sanciones y agilizando tus procesos.

Además, NetOffice ya cuenta con la integración de sistemas como TicketBAI y SII (Suministro Inmediato de Información), esenciales para las empresas que operan en las regiones donde estas normativas son obligatorias.

La facturación electrónica también es una realidad con NetOffice. A través de su módulo de facturación, las empresas de transporte pueden enviar de forma sencilla y segura toda la facturación digital a sus clientes, optimizando la gestión y reduciendo el uso de papel.

3. ¿Qué informes y analíticas proporciona para la toma de decisiones?

Tomar decisiones informadas es clave para el éxito. NetOffice te equipa con una potente herramienta de análisis: Power BI. No se trata de dos plataformas separadas; desde tu software NetOffice, tienes acceso directo a esta solución de business intelligence.

Con Power BI, podrás:

• Recopilar y transformar datos de diversas fuentes dentro de tu operación.
• Analizar información clave sobre transportistas, conductores y pedidos.
• Visualizar datos de forma clara y concisa a través de informes y paneles personalizados.

Esta capacidad analítica te proporciona información útil y accionable que impulsa la toma de decisiones estratégicas. Podrás identificar tendencias, optimizar procesos, evaluar el rendimiento y, en definitiva, mejorar la rentabilidad de tu empresa basándote en datos reales.

4. ¿El ERP es compatible e integrable con los sistemas y herramientas que ya utilizo?

Estamos preparados para conectar con las principales plataformas de GPS y telemática embarcada del mercado. Esto significa que la información crucial sobre la ubicación de tu flota, los datos de los vehículos y el rendimiento de la conducción se sincronizará sin problemas con el ERP, ofreciéndote una visión unificada de tus operaciones.

Además, entendemos la importancia de la colaboración. Por eso, NetOffice es compatible con plataformas de cargadores y bolsas de carga líderes en el sector.

El año 2025 presenta un escenario complejo pero lleno de oportunidades para el transporte de mercancías. La clave para superar los desafíos radica en la adaptabilidad, la inversión en tecnología y la colaboración entre los diferentes actores del sector.

¿Cuáles son los retos a los que se enfrenta el transporte por carretera?

1. Digitalización

La digitalización ha dejado de ser una tendencia para convertirse en una necesidad. La adopción de tecnologías como el Internet de las Cosas (IoT), el Big Data y la inteligencia artificial (IA) está transformando la manera en que se gestionan las flotas, se optimizan las rutas y se realiza el seguimiento de los envíos en tiempo real.

• Optimización de rutas inteligente: Los sistemas de navegación avanzados, alimentados por datos en tiempo real sobre el tráfico y las condiciones de la carretera, permiten reducir los tiempos de entrega y los costes de combustible.
• Mantenimiento predictivo: El análisis de datos de los vehículos permite anticipar fallos mecánicos, programar el mantenimiento de manera proactiva y minimizar los tiempos de inactividad.
• Visibilidad total de la cadena de suministro: Las plataformas digitales, como el algoritmo inteligente de NetOffice, ofrecen una visión completa del movimiento de las mercancías, desde el origen hasta el destino final, mejorando la transparencia y la toma de decisiones.

2. Automatización de la logística

La automatización emerge como una solución potencial a varios de los desafíos que enfrenta el sector. Desde almacenes inteligentes con robots que gestionan el picking y el embalaje, hasta la promesa de los camiones autónomos, la tecnología está llamada a revolucionar la eficiencia y la seguridad en el transporte.

Los sistemas automatizados de almacenamiento y recuperación (AS/RS) y los vehículos guiados automáticamente (AGV) optimizan el espacio y agilizan las operaciones dentro de los centros logísticos.

3. Urgente necesidad de conductores

Uno de los retos más urgentes en 2025 sigue siendo la escasez de conductores profesionales. El envejecimiento de la fuerza laboral, las duras condiciones de trabajo y la falta de atractivo para las nuevas generaciones están generando un déficit que impacta directamente en la capacidad del sector para satisfacer la demanda.

Es crucial implementar medidas que hagan la profesión más atractiva, como la mejora de los salarios, la flexibilidad de los horarios y la inversión en el bienestar de los conductores. Las herramientas digitales y los sistemas de asistencia a la conducción pueden facilitar el trabajo de los conductores, haciéndolo más seguro y menos exigente físicamente.

4. Sostenibilidad

Además de la digitalización, la automatización y la escasez de conductores, el sector del transporte de mercancías en 2025 también se enfrenta a la creciente presión por la sostenibilidad y a un panorama regulatorio en constante evolución. La adopción de combustibles alternativos, la optimización de la eficiencia energética y la implementación de prácticas logísticas más ecológicas son fundamentales para reducir el impacto ambiental del transporte.

Ante este paradigma, urge implementar una serie de medidas en aras de establecer una logística totalmente alineada con la sostenibilidad ambiental. Y precisamente por este motivo se ha empezado a implantar la denominada “logística verde”, un concepto cada vez más extendido en el ámbito empresarial y corporativo cuyo principal propósito reside en lograr un equilibrio entre la eficiencia económica y la ecológica.

En los últimos años, las normativas fiscales han avanzado hacia un mayor control digital de la facturación por parte de las Administraciones Públicas. Un claro ejemplo de esta tendencia es el TicketBAI, el sistema obligatorio impulsado por las Haciendas Forales del País Vasco para luchar contra el fraude fiscal y garantizar una mayor trazabilidad de las operaciones económicas.

Si tu empresa opera en las regiones vascas o presta servicios a clientes allí, este artículo te interesa. Especialmente si buscas una solución que automatice el proceso y te ayude a cumplir con la normativa sin complicaciones: NetOffice lo hace posible.

¿Qué es el TicketBAI?

El TicketBAI (TBAI) es una iniciativa de las Diputaciones Forales de Álava, Bizkaia y Gipuzkoa, junto con el Gobierno Vasco, que obliga a todas las empresas y autónomos a utilizar un software de facturación que:

1. Genere facturas con un código identificativo y un código QR.
2. Envíe automáticamente la información de cada factura a la Hacienda Foral correspondiente.
3. Cumpla con un formato específico de firma digital que garantice la integridad y trazabilidad del documento.

Este sistema persigue una mayor transparencia en las transacciones económicas, evitando la manipulación de datos y facilitando la supervisión fiscal.

Y, ¿qué empresas están obligadas a cumplir con TicketBAI?

La normativa afecta a todas las personas físicas y jurídicas que ejerzan una actividad económica en el País Vasco, independientemente de su tamaño o sector, incluyendo:

• Autónomos y micropymes.
• Empresas de servicios.
• Comercios.
• Empresas de transporte y logística.
• Profesionales liberales.

¿Cómo facilita NetOffice el cumplimiento de la normativa vasca?

NetOffice está especialmente diseñado para empresas de transporte y logística, lo que permite gestionar desde el mismo entorno la facturación, los partes de carga y descarga, el control de rutas y ahora también el envío automático de las facturas a la Hacienda Vasca conforme al TicketBAI.

1. Emisión de facturas conforme a la normativa: Incluye los campos obligatorios, firma digital y genera el código QR.
2. Envío automático a la Hacienda Foral: NetOffice se conecta directamente con la administración correspondiente (Álava, Bizkaia o Gipuzkoa) y envía los datos de cada factura en tiempo real.
3. Gestión centralizada: Todo desde el propio ERP. No necesitas plataformas externas ni procesos manuales.
4. Cumplimiento sin complicaciones: Con NetOffice, la adaptación al TicketBAI es inmediata.

¿Por qué es importante contar con ERP adaptado?

Utilizar un software que no esté homologado o no cumpla con los requisitos del TicketBAI puede suponer sanciones económicas importantes. Con NetOffice no solo te aseguras de cumplir con la normativa, sino que ganas en eficiencia, seguridad y trazabilidad.

El TicketBAI no es una opción, es una obligación legal para todas las empresas que operan en el País Vasco. Ponte en contacto con nosotros y descubre como con NetOffice lo tienes resuelto desde el primer día.

En un sector cada vez más exigente como el de la logística y el transporte de mercancías, contar con certificaciones de calidad reconocidas ya no es solo una ventaja competitiva, sino una necesidad. Una de las más relevantes es la certificación IFS Logistics, un estándar que garantiza la seguridad y calidad en los procesos de transporte y almacenamiento, especialmente en sectores como el alimentario, farmacéutico y cosmético.

¿Qué es la certificación IFS Logistics?

Obtener esta certificación significa que la empresa ha demostrado, mediante auditoría externa, que sus operaciones cumplen con exigentes criterios de higiene, trazabilidad, seguridad y gestión de riesgos.

¿Qué se evalúa para obtenerla?

La auditoría IFS Logistics revisa múltiples aspectos del sistema logístico, incluyendo:

• Documentación y gestión del sistema de calidad.
• Condiciones higiénicas de los vehículos y almacenes.
• Mantenimiento de la cadena de frío (si aplica).
• Control de plagas, limpieza y desinfección.
• Seguridad de los productos durante el transporte y el almacenamiento.
• Formación y competencias del personal.
• Gestión de incidencias y productos no conformes

¿Qué beneficios ofrece obtener dicha certificación?

Obtener la certificación IFS Logistics aporta ventajas clave tanto para la empresa como para sus clientes:

Garantía de seguridad y calidad

Asegura que los productos se transportan y almacenan bajo condiciones controladas, minimizando riesgos de contaminación o deterioro.

Trazabilidad completa

Permite rastrear el producto desde su origen hasta su destino final, aspecto esencial en sectores sensibles como el alimentario.

Control de temperatura

La norma exige una gestión rigurosa de la cadena de frío, fundamental para productos perecederos.

Mejora continua de procesos

Promueve la estandarización y optimización operativa en toda la cadena logística.

Acceso a nuevos mercados

Muchas grandes cadenas de distribución y fabricantes internacionales exigen a sus proveedores logísticos estar certificados.

Cumplimiento legal

Ayuda a alinearse con la normativa vigente en seguridad alimentaria y transporte internacional.

Otras certificaciones relevantes en el sector del transporte

• ISO 9001: Sistema de gestión de la calidad. Demuestra la capacidad de una empresa para ofrecer servicios que satisfacen los requisitos del cliente y la normativa aplicable.
• ISO 14001: Gestión ambiental. Refleja el compromiso de la empresa con la sostenibilidad y la reducción del impacto ambiental.
• ISO 45001: Gestión de la salud y seguridad en el trabajo. Garantiza un entorno laboral seguro para los trabajadores del sector logístico.
• GDP (Good Distribution Practices): Buenas prácticas de distribución, obligatoria para el transporte y almacenaje de productos farmacéuticos.
• BRCGS Storage and Distribution: Estándar de seguridad alimentaria, enfocado en empresas logísticas que trabajan con productos de consumo.
• SQAS (Safety & Quality Assessment for Sustainability): Evaluación para transportistas que operan en el sector químico, exigido por empresas del ámbito industrial.

La decisión de implementar un nuevo ERP es crucial para cualquier empresa de transporte. En NetOffice, entendemos que surgen preguntas antes de dar este importante paso. Por eso, hemos recopilado y respondido a las consultas más frecuentes.

1. ¿Se puede integrar NetOffice con mis sistemas actuales?

¡Sí! Entendemos que tu operativa ya cuenta con herramientas valiosas, y nuestro ERP está diseñado para complementarlas y potenciarlas. NetOffice dispone de integraciones con los principales sistemas de GPS y telemetría, lo que permite una visión unificada de la ubicación y el rendimiento de tu flota. También nos integramos con diversas plataformas de cargadores y organismos administrativos, facilitando la gestión de la documentación.

En caso de ser un sistema no integrado previamente, nuestro equipo técnico puede valorar y desarrollar una integración personalizada.

2. ¿Es NetOffice escalable para crecer con mi empresa (nuevas rutas, flotas o mercados)?

Absolutamente. La escalabilidad es un factor clave en el diseño de NetOffice. Nuestra plataforma está pensada para acompañar el crecimiento de tu empresa en todas sus dimensiones.

Gracias a una única pantalla intuitiva para la gestión de tráfico obtendrás una visión completa de todas tus rutas en tiempo real. Esto permite planificar y gestionar nuevas rutas de manera eficiente y ampliar tu flota con la confianza de tener el control.

NetOffice gestiona actualmente flotas de hasta 500 camiones, demostrando su robustez y capacidad para manejar operaciones de gran envergadura. Ya sea que estés considerando expandirte a cargas grupaje, granel, frío u otras modalidades de transporte, NetOffice se adapta a tus nuevas necesidades operativas sin complicaciones.

3. ¿Ofrece NetOffice funcionalidades móviles para conductores y equipos en ruta?

Hemos desarrollado una aplicación móvil, NetOffice Driver, completa y fácil de usar, diseñada específicamente para simplificar y optimizar el trabajo diario de tus conductores. NetOffice Driver ofrece todas las herramientas necesarias para una gestión eficiente de los pedidos asignados, una gestión documental optimizada y una nueva funcionalidad que permite crear y gestionar incidencias relacionadas con los pedidos. Además, NetOffice dispone de una extranet para el intercambio de información y documentos en tiempo real con tus clientes.

4. ¿Permite NetOffice personalizar informes o dashboards según mis KPIs?

Por supuesto. Entendemos la importancia de medir el rendimiento con indicadores clave relevantes para tu empresa.

Integración con Power BI: Gracias a nuestra última integración con Power BI, NetOffice ofrece informes de tráfico y financieros avanzados que te permiten analizar en profundidad el rendimiento de tu empresa.

Esta potente herramienta de Business Intelligence te permite recopilar, transformar, analizar y visualizar datos, proporcionando información valiosa para la toma de decisiones estratégicas y la optimización de tus KPIs específicos.

5. Y, ¿automatización de facturas, albaranes y documentación?

Sí, la automatización es un pilar fundamental de NetOffice. Nuestra funcionalidad de OCR inteligente reduce significativamente los errores y agiliza la creación y el seguimiento de documentos, eliminando procesos manuales. Esta automatización puede reducir hasta en un 40% el tiempo dedicado a la gestión de albaranes.

6. ¿Ayuda NetOffice a reducir la huella de carbono?

Nuestro nuevo algoritmo no solo se centra en la eficiencia operativa, sino que también considera la optimización de rutas para minimizar los kilómetros recorridos y, por lo tanto, el consumo de combustible y las emisiones. La planificación de rutas avanzada permite identificar qué parte de la flota consume más y cómo acortar los tiempos de trabajo para contribuir a la reducción de la huella de carbono.

7. ¿Contamos con experiencia en empresas de transporte?

La experiencia y la especialización en el sector del transporte son sellos distintivos de NetOffice. Nuestro ERP está implantado a lo largo de todo el territorio nacional. Actualmente, más de 300 empresas de transporte confían en NetOffice para la gestión de sus operaciones. En el último año, hemos expandido nuestra cartera de clientes en un 10%, lo que refleja la confianza del sector en nuestra solución.

Más de 3000 usuarios trabajan a diario con NetOffice, y nuestra app de conductores fue utilizada por 1940 usuarios solo en el pasado mes de marzo.

8. ¿En cuánto tiempo veré resultados tangibles?

El tiempo para observar resultados tangibles puede variar según la complejidad de tu operación y la velocidad de adopción del sistema por parte de tu equipo. Sin embargo, en NetOffice nos enfocamos en una implementación eficiente y una formación exhaustiva para acelerar este proceso.

9. ¿Qué formación necesitará mi equipo para usar el nuevo sistema eficientemente?

En NetOffice, apostamos por una implementación exitosa que comienza con una formación de calidad.

• Formación personalizada in-situ: Para garantizar una adopción eficiente, nos desplazamos a las instalaciones de tu empresa para ofrecer una formación personalizada.
• Formación específica por departamento: Tanto el departamento de tráfico como el de contabilidad contarán con técnicos especializados que les formarán en las funcionalidades específicas que utilizarán en su día a día.
• Soporte continuo: Una vez finalizada la formación inicial, ofrecemos un mantenimiento telefónico continuo para resolver posibles dudas e incidencias, asegurando que tu equipo siempre tenga el apoyo que necesita.

En el sector del transporte de mercancías por carretera, la eficiencia es uno de los objetivos principales. Disponer de un ERP completo se ha convertido en una herramienta indispensable para optimizar cada aspecto de la operación. Pero, ¿qué distingue a un ERP efectivo de otro?

10 características esenciales que debe tener un ERP

1. Gestión y planificación de rutas optimizada

Un ERP efectivo necesita integrar algoritmos avanzados que ayuden a la automatización del tráfico. Estos sistemas ayudan a una planificación dinámica, capaz de adaptarse a cambios en tiempo real, reduciendo tiempos de entrega y costes operativos.

2. Seguimiento en tiempo real

Un buen ERP debe ofrecer un monitoreo continuo de la ubicación de los vehículos, el estado de las cargas y el progreso de las rutas. Esto permite una trazabilidad de las cargas, lo que facilita una comunicación con los clientes, proporcionándoles actualizaciones precisas sobre el estado de sus envíos.

3. Integración con proveedores

Es crucial que los sistemas ERP ofrezcan una amplia capacidad de integración con diversos proveedores. Esto incluye la conexión fluida con soluciones de gestión de flotas especializadas, proveedores de GPS y telemática embarcada, plataformas de cargadores para optimizar la búsqueda de cargas, intercambio de información a través de ficheros EDI y la conexión mediante APIs.

4. Control financiero

La facturación automatizada y una gestión eficiente de los pagos agiliza los procesos administrativos y reduce errores manuales. Proporcionar un control detallado de todos los gastos generados por la flota de vehículos o un registro detallado de ingresos y gastos, permite un análisis preciso de la rentabilidad y facilita el control financiero.

5. Gestión centralizada

Facilitar la conexión con sistemas externos, permite una coordinación eficiente con proveedores, transportistas y, por supuesto, clientes. Una gestión centralizada que integre a todas las partes involucradas en la cadena de suministro optimiza la colaboración, reduce la duplicidad de tareas y mejora la eficiencia general.

6. Gestión de inventarios

Para aquellas empresas de transporte que también gestionan almacenes, un ERP efectivo debe ofrecer un control del stock disponible. Disponer de un módulo de almacenaje permite optimizar el uso del espacio, reducir los riesgos de exceso o falta de inventario y mejorar la eficiencia de la cadena logística en su conjunto.

7. Análisis y reportes para la toma de decisiones

Un ERP de transporte efectivo debe tener la capacidad de generar automáticamente reportes con indicadores clave de rendimiento (KPIs) relevantes. Sinergias con herramientas como Power BI permite obtener informes transporte y financieros a partir de los datos proporcionados por el ERP.

8. Cumplimiento normativo garantizado

Las empresas de transporte deben cumplir deben cumplir con requerimientos específicos como el Suministro Inmediato de Información (SII) a la Agencia Tributaria y, en el caso del País Vasco, con el sistema Ticket Bai. A esto se suma la próxima obligatoriedad de la facturación electrónica. Es fundamental que los sistemas ERP estén preparados para facilitar este cumplimiento normativo, integrando las funcionalidades necesarias para generar y enviar la información requerida.

9. Escalabilidad y personalización

Cada empresa de transporte es única. Un ERP efectivo debe tener la capacidad de adaptarse al tamaño y las necesidades específicas de cada negocio, desde pequeñas flotas hasta grandes operadores logísticos. La modularidad y la capacidad de personalización son clave para permitir a las empresas añadir funcionalidades a medida que crecen y evolucionan.

10. Experiencia del cliente superior

Todo esto se mide por la satisfacción del cliente. Un ERP efectivo debe ofrecer herramientas que permitan proporcionar información transparente sobre los tiempos estimados de entrega y el estado de los envíos. Además, debe facilitar una gestión eficiente de las incidencias, permitiendo resolver problemas de manera rápida y eficaz, fortaleciendo así la relación con los clientes.

En el sector del transporte, la eficiencia y la optimización de recursos son claves para la rentabilidad del negocio. NetOffice es un ERP diseñado específicamente para optimizar la gestión de cargas y mejorar la rentabilidad de empresas de cualquier modalidad: desde cargas completas hasta grupajes y agencias de transporte.

Un ERP completo para la gestión del transporte

NetOffice ofrece una gestión integral del transporte para la planificación de rutas y el seguimiento en tiempo real. Los conductores cuentan con una aplicación móvil que les permite recibir al instante la asignación de viajes, optimizando la comunicación y reduciendo los tiempos de espera. Además, la extranet de clientes facilita la trazabilidad, permitiendo a los clientes descargar documentos y facturas de sus viajes de forma rápida y sencilla.

Adaptabilidad e innovación

Esta funcionalidad permite mayor trazabilidad y control operativo, optimizando la toma de decisiones y reduciendo costes.

Informes y análisis con Power BI

La recopilación de datos de NetOffice, combinada con la potencia de Power BI, permite a las empresas de transporte obtener informes detallados sobre pedidos, conductores, transportes y gestión contable. Estos informes proporcionan información valiosa para la toma de decisiones estratégicas y la mejora continua de la eficiencia operativa.

Gestión de almacenaje y logística avanzada

NetOffice no se limita a la gestión del transporte. También ofrece una modalidad de almacenamiento para empresas con almacén propio para terceros, gestionando datos codificados en etiquetas RFID y códigos QR.

Nuestro SGA está desarrollado para cualquier tipo de almacenaje, tanto para pequeños almacenes como para proyectos más ambiciosos. Nos encargamos de gestionar las entradas, salidas y preparación de pedidos de mercancía paletizada, de gran volumen y a granel, incluso adaptándose a almacenes de frío.

El ERP está integrado con otros proveedores de soluciones logísticas, incluyendo:

• PDA y tablets para el control de mercancías
• Sistemas de vehículo de guiado automático (AGV)
• Pasarelas y robots para la gestión automatizada
• Etiquetas de identificación por radiofrecuencia (RFID) y códigos QR

NetOffice, el ERP definitivo para empresas de transporte

NetOffice es mucho más que un ERP de transporte: es una solución integral que permite a las empresas optimizar su operativa, reducir costes y mejorar la eficiencia en todas las áreas del negocio. Desde la gestión de cargas y el análisis de datos hasta la logística avanzada y el control de almacenes, NetOffice es la herramienta perfecta para quienes buscan rentabilidad y control total sobre sus operaciones.