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Haz que tu e-commerce triunfe con estos consejos

La gestión de un negocio de comercio electrónico, e-commerce, se refiere a la planificación, implementación, administración y supervisión de todas las operaciones relacionadas con la venta de productos o servicios en línea. Implica diferentes procesos y estrategias destinadas a optimizar la experiencia del cliente, mejorar la eficiencia operativa e incrementar las ventas en el entorno digital.

Para configurar un e-commerce, hay que seleccionar, impulsar y gestionar la plataforma online en la que se realizarán todas las transacciones. En este sentido, algunas de las opciones más destacadas son WooCommerce, Shopify y Magento.

Claves para tu comercio electrónico

Una de las claves para influir en la decisión de compra del cliente es asegurar que la interfaz de usuario del sitio web sea atractiva, intuitiva y sencilla de navegar. Además, supervisar y actualizar de forma regular el inventario para garantizar la disponibilidad de productos es otra de las grandes prioridades. Esta gestión de inventario también implica el seguimiento de la demanda y la planificación de la reposición.

Por otra parte, gestionar de manera eficiente el procedimiento desde que se lleva a cabo una compra hasta que el producto se entrega al cliente, incluyendo la facturación, el embalaje y el envío, también se torna vital.

Y qué decir de la importancia de las medidas de seguridad y privacidad en aras de proteger la información del cliente y garantizar transacciones seguras. Esto abarca el uso de certificados SSL y otras prácticas de seguridad en línea.

Integra tu e-commerce con un sistema ERP
Integra tu e-commerce con un sistema ERP

Sin olvidar la experiencia del cliente

Asimismo, se antoja esencial ofrecer un buen servicio al cliente, respondiendo a consultas, manejando adecuadamente devoluciones y solucionando problemas para afianzar la satisfacción del cliente.

A todo ello hay que añadir el desarrollo de estrategias de marketing online para atraer tráfico al sitio web, transformar visitantes en clientes y fomentar la lealtad de los mismos. Y la utilización de herramientas analíticas para rastrear el comportamiento del usuario, evaluar el rendimiento del sitio web y desempeñar ajustes estratégicos basados en datos constituye otro factor fundamental.

Integra tu e-commerce con un sistema ERP

Por último, asegurarse de que el sistema de e-commerce esté integrado de forma efectiva con otros sistemas (ERP, sistemas de pago…), así como realizar mejoras continuas en todas las áreas usando la retroalimentación del cliente, el análisis de datos y la evolución de las tendencias del mercado, son otras variables que deben ser tenidas muy en cuenta.

Un sistema que admita los cambios tecnológicos

Como bien puede observarse, la gestión de un comercio electrónico es un proceso dinámico que requiere adaptación constante debido al cambio de las tecnologías, las condiciones del mercado y las preferencias del consumidor.

La gestión del e-commerce es un proceso dinámico

Desde Laso S.L. gestionamos diferentes proyectos de e-commerce de muchos clientes, creando, configurando y diseñando sus sitios web de acuerdo con sus necesidades y propósitos concretos. Además, atendemos todas sus dudas y demandas, actualizando e introduciendo cambios y novedades según nos van pidiendo.

Revolución de las compras online | Ecommerce

¿Qué es el ecommerce? Es el comercio electrónico, compra y venta de productos a través de Internet. Ha revolucionado el comercio tradicional con un crecimiento constante en los últimos años. Se estima que en el 2023 siga creciendo hasta un 20% más.

Para muchas marcas se ha establecido como único canal de venta, prescindiendo de la tienda física, gracias a las ventajas que ofrece. En España, un 71% de los internautas realizaron alguna compra online el año pasado, según el “Estudio Anual de e-Commerce” de IAB Spain.

NetOffice, proyecto ecommerce

El comercio electrónico ha transformado la revolución tecnológica gracias a las ventajas que ofrece, para el negocio y experiencia de compra del cliente.

  • Disponibilidad 24/7. El cliente puede acceder a la tienda online en cualquier momento y desde cualquier dispositivo.
  • Costes más bajos. Desarrollar un ecommerce requiere menores costes que abrir una tienda física.
  • Acceso a un mercado global. El ecommerce no entiende de fronteras.
  • Mayor posibilidad de crecimiento.
  • Mejora la experiencia de compra del consumidor y facilitar los métodos de pago

NetOffice está al día de las últimas tendencias del mercado, por lo que permite la integración con un proyecto ecommerce: ERP para la gestión comercial y contable.

El catálogo de productos se configura en la plataforma NetOffice, permitiendo un sinfín de productos e imágenes que cumplen con los parámetros de visibilidad y accesibilidad en cualquier dispositivo.

El ecommerce ha revolucionado el comercio tradicional en los últimos años.

En las fichas de producto configuradas quedan reflejadas las características y detalles del producto, así como ofertas aplicables o precio final.

Una vez efectuada la compra en la tienda online, queda registrado en la gestión de pedidos de NetOffice e incorporada para la preparación de pedidos.

Proceso cómodo, sencillo e intuitivo

Con el desarrollo de la tienda online, ecommerce, buscamos facilitar el proceso de compra de los consumidores: cómodo, sencillo e intuitivo.

El consumidor dispone de toda la información detallada del producto, para generar confianza en el proceso de compra. Pero también es un proceso sencillo para la propia empresa. NetOffice facilita la adhesión de los productos gracias a la integración de información proporcionada por proveedores, en caso de disponer de los mismos.

Más información

¿Quieres saber cómo sería tu diseño de tienda online? Ponte en contacto con nosotros y descubre cómo aumentar las ventas online de tu negocio.

lasosl@lasosl.com